POLÍTICAS DE ENVÍO

En Berdachi queremos que te sientas segura y feliz con cada compra. Por eso, trabajamos para que recibas tus prendas en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

1. Nuestros Envíos: De Berdachi hasta tu puerta

Queremos que estrenes cuanto antes. Realizamos envíos a todo Colombia a través de aliados logísticos confiables.

Bogotá: El envío tiene un valor de $10.000 COP. Para Soacha y Usme, el valor es de $13.000 COP. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles.

Ciudades Principales: El valor del envío es de $19.000 COP con un tiempo estimado de entrega de 2 a 4 días hábiles una vez confirmado el pago.

Zonas Especiales: Para destinos rurales o de difícil acceso, el envío se realiza a través de Interrapidísimo con un tiempo estimado de hasta 10 días hábiles. El valor puede variar entre $19.000 y $25.000 COP según el destino.

Ten en cuenta: En algunas poblaciones de difícil acceso, el paquete podrá ser enviado a la oficina principal de la transportadora más cercana para garantizar una entrega segura.

2. Cambios y Devoluciones

Por razones de higiene y protección al consumidor, los bodys prendas de uso personal no tienen cambio ni devolución, excepto en casos de garantía por defectos de fabricación.

Lo hacemos para garantizar que cada prenda que recibas sea completamente nueva y llegue en perfectas condiciones.

Si el producto aplica para cambio por tono o referencia:

• Tienes hasta 30 días calendario para solicitarlo.
• La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original.
• Los costos de envío del cambio serán asumidos por el cliente.

3. Garantías

Todas nuestras prendas son elaboradas con altos estándares de calidad. Si recibes un producto con algún defecto de fabricación:

Plazo: Hasta 30 días calendario después de la compra.

Proceso: Escríbenos a nuestro WhatsApp con fotos donde se evidencie el defecto.

Solución: Revisaremos tu caso y, si la garantía es aprobada, realizaremos el cambio correspondiente y asumiremos los costos de transporte.

💌 ¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo estará feliz de atenderte.

WhatsApp: +57 3118685762

Horario de atención:
Lunes a Viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 10:00 a.m. a 4:00 p.m.